Ежегодно 15 марта отмечается как Международный день защиты прав потребителя. Официальный отсчет истории этого дня ведется с 15 марта 1961 года. Именно в этот день Президент США Джон Кеннеди, выступая в Конгрессе США, впервые в мировой истории официально очертил права гражданина как потребителя. В результате был принят "Билль о правах потребителей". Документ закрепил за потребителями четыре основных права: на безопасность, на выбор, на получение информации и право быть выслушанным в суде. Позже к этим базовым потребительским правам были добавлены еще четыре, признанные мировым сообществом: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

Украина первой из стран бывшего СССР приняла Закон «О защите прав потребителей», который вывел развитие потребительского движения на качественно новый этап и закрепил юридический фундамент для защиты прав потребителей. Он предоставил возможность покупателям и клиентам отстаивать свои интересы.

Как сообщила заместитель начальника Николаевского областного управления по защите прав потребителей Ирину Цыган, к ним ежедневно обращаются николаевцы с жалобами на качество услуг и товаров. Только в прошлом году в суды были направлены 54 исковых заявлений. Общая сумма возмещения ущерба составляет 47,6 млн. грн. К административной ответственности в 2007 году привлечено 1026 предпринимателей на общую сумму 108 тыс. грн.

Защитники потребительских прав в Николаеве отмечают снижение брака в группе продовольственных товаров при возрастании претензий к качеству непродовольственных товаров. Сейчас 17 групп продовольственных товаров находятся на контроле управления. Об сообщил руководитель управления по вопросам защиты прав потребителей Валерий Дашевский. Он уверен, что «с вступлением в СОТ увеличивается риск проникновения на украинский рынок товаров сомнительного качества, поэтому без создания четкой системы контроля не обойтись».

О проблемах качественного предоставления николаевскому потребителю товаров и услуг шел разговор и на недавно прошедшем совещании в Николаевской ОГА. Главный государственный санитарный врач области Владимир Клочко отметил очень сложную ситуацию с водой: «Вопрос обеспечения доброкачественной питьевой водой остается сложным и нерешенным». Да и что хорошего можно сказать о нашем водопроводе и системе канализации. Пока что громко заявленный грант Европейского банка на модернизацию Николаевского водопровода продолжает быть виртуальным, а об улучшении качества воды из-под крана только приходится мечтать.

Таким же проблемным в области является и вопрос качества хлеба и хлебобулочных изделий. «По результатам проведенных проверок в 2007 году причин для беспокойства достаточно. Из всего объема проверенной продукции забраковано 70% хлеба и хлебобулочных изделий и 100% муки», - заявил директор государственного предприятия «Николаевский региональный центр стандартизации, метрологии и сертификации Олег Боженко. Речь не идет только об экспортируемых продуктах, что также не может не сказаться на имидже Николаевщины, как житницы государства. Этот брак мы употребляем в пищу каждый день! И после этого наши руководители еще говорят о каком-то движении Украины в сторону Европы…

Если качество проверенных нефтепродуктов отвечала требованиям нормативных документов, то ряд нарушений было обнаружено при их хранении. Олег Боженко указывает на то, что обнаруженный «средний» недолив на АЗС – 0,6 л. на каждые 20 л. – не должен иметь место. Но место имеет. И еще о топливе. Радиоэфир каждый день разрывают сообщения о беспрецедентной акции одной николаевской компании об «акционной» скидке при ночном заливе бензина на 20%. Здорово, конечно. Только неоднократно приходилось наблюдать недоумение водителей. Почему-то этого бензина хватает на меньшее количество пробега автомобиля, нежели другого топлива, залитого в «неакционном» режиме.

Да, стоит еще отметить, что в Российской Федерации в этом году будут бороться за качественное детское питание. В Украине же в этом году Международный день защиты прав потребителя пройдет под лозунгом "Энергия - одинаковый и стабильный доступ для всех". Видимо, другие проблемы украинцев беспокоить уже перестали.